Поликлиника подать жалобу

Судебные тяжбы Куда жаловаться на поликлинику Куда жаловаться на поликлинику, если при обращении в данное учреждение ваши права нарушили? Все зависит от того, кто именно совершил данное нарушение. Если при обращении в учреждение здравоохранения у вас сложилась конфликтная ситуация с младшим медицинским персоналом или врачами, то, конечно, первой инстанцией будет руководитель данного медицинского учреждения. Жалобу следует подавать на имя главного врача или иного должностного лица, осуществляющего руководство данной поликлиникой. Жалобу в письменном виде необходимо подать в приемную руководителя, не забыв поставить на втором экземпляре отметку о принятии жалобы или взять у принявшего лица расписку в ее получении. Жалоба на поликлинику в Минздрав онлайн Благодаря активному развитию системы электронных государственных услуг в России гражданам предоставлена возможность отправить жалобу не выходя из дома.

Жалобы на врачей в Министерство здравоохранения Основные способы подать жалобу на врачей в Министерство здравоохранения: Написать письмо с жалобой на врача или учреждение здравоохранения и отправить почтой РФ.

Жалоба на регистратуру поликлиники образец

С какими жалобами обращаются пациенты в году? Больные могут обратиться в вышестоящие организации по любым проблемам, которые кажутся им серьезными и требуют вмешательства со стороны.

Пожаловаться на действия медицинского персонала поликлиники можно, к примеру, по таким вопросам, как: отказ специалиста в оказании помощи; предоставление медицинской помощи не в полном объеме; неправильно назначенное лечение, в результате чего состояние пациента еще больше ухудшилось; разглашение врачебной тайны; оказание ненадлежащей помощи, что привело пациента к появлению телесных или душевных травм; неэтичное, непрофессиональное поведение персонала поликлиники — хамство, грубость, черствость и т.

Куда обратиться с жалобой на поликлинику? Если у вас есть претензии на качество обслуживания в медицинском учреждении, то вы имеете право пожаловаться в следующие инстанции: Главному врачу поликлиники — если жалоба пациента связана с действием или бездействием конкретного врача или другого медицинского сотрудника.

В Министерство здравоохранения местные департамент — если главврач не принимает жалобу от пациента или игнорирует ее. Написать жалобу в Минздрав можно на что угодно: на продолжительные очереди, некачественное обслуживание, невнимательность и грубое отношение персонала медицинского учреждения и др.

К властям на местах администрации города — если в поликлинике нет нужных лекарственных препаратов, которые должны выдаваться определенной категории больных бесплатно, если врач отказывается выписывать рецепт на бесплатные медикаменты и др. В страховую компанию, которая выдала полис медицинского страхования — если врач отказывается выписывать пациенту лекарства, которые включены в перечень бесплатных медикаментов, оговоренных в полисе медицинского страхования; если врач не сказал пациенту, что лекарство ему положено бесплатно.

В Росздравнадзор — если были нарушены законные права пациента; если персонал поликлиники нарушает правила оказания медицинской помощи; если пациента не устраивает результат лечения и т. То есть в эту инстанцию заявитель может обратиться в том случае, если его права, как потребителя медицинских услуг были нарушены, а также, если присутствовал факт угрозы его жизни или здоровью. В прокуратуру — если пациент столкнулся с вымогательством персонала денежных средств; врач причинил вред здоровью пациенту, установив ему неправильный диагноз или назначив неверное лечение.

В полицию — если обращение связано с вымогательством, угрозами, оскорблениями со стороны медицинского персонала, а также, если доктор умышленно причинил вред здоровью пациенту.

В суд — если пациенту был причинен серьезный вред; если больной зафиксировал нарушение врачебной этики; если доктор неправомерно взимает с пациента плату за оказание бесплатной помощи и др. Как написать жалобу на поликлинику в Минздрав через интернет? Если у вас есть претензии по поводу качества обслуживания в поликлинике, то можете оставить письменную жалобу на сайте Минздрава. Для этого нужно: Войти на сайт www. Заполнить форму, вписав в соответствующие поля фамилию, имя, отчество, текст жалобы.

Текст документа не должен превышать 2 тысяч символов. В заявлении необходимо указать адрес поликлиники, а также конкретные факты, с которыми остался недоволен пациент. При необходимости можно прикрепить документы, которые служат доказательствами правоты пациента — фото-, аудио материалы, сканированная копия выписки, назначения врача и т. Обязательно из списка нужно выбрать регион, из которого подается обращение. Поставить галочку на нужном варианте получения ответа на жалобу: почтовым отправлением или электронной почтой.

Поданная онлайн жалоба на поликлинику в Минздрав регистрируется ответственным сотрудником в течение 3 дней, после чего направляется в нужный департамент Министерства либо в ту инстанцию, которая занимается непосредственно решением поставленного в обращении вопроса. Заявитель может не получить ответа на электронный или почтовый адрес от Минздрава, если он указал в обращении неполные данные о себе или ввел неточную информацию о себе.

Анонимные жалобы, поданные гражданином на поликлинику, ни в одной инстанции не принимаются. Советы по оформлению претензии на поликлинику Для того чтобы грамотно составить жалобу необходимо учесть следующее: Жалобу нужно писать в официальном стиле, без лишних эмоций, ругательств. В тексте нужно четко описать проблему, не отклоняться от сути жалобы.

Если жалоба подается в письменном виде, то нужно написать ее в двух экземплярах, чтобы один обязательно остался у заявителя. На его экземпляре ответственное должностное лицо должно указать дату принятия обращения, входящий номер, а также указать свою должность, фамилию и поставить подпись. При оформлении жалобы рекомендуется ссылаться на статьи закона, которые регулируют вопросы в сфере здравоохранения.

Как правильно составить жалобу? Если вы хотите пожаловаться на поликлинику на сайте Министерства здравоохранения, то там пациенту предлагают заполнить форму обращения. Но как написать жалобу, если заявитель решил подавать ее в письменном виде?

В документе должна быть отражена следующая информация: наименование адресата; данные об адресанте: Ф. Если жалоба касается конкретного врача или медицинского сотрудника, тогда нужно указать его фамилию, имя и отчество. После описательной части заявитель должен выставить свои требования, например, привлечь должностных лиц к ответственности, провести проверку и т.

Как подать жалобу на поликлинику в году? Если вы хотите, чтобы работа медицинского учреждения была налажена, тогда вы имеете право подать жалобу. Сделать это можно несколькими путями: Подать заявление на сайте Минздрава, прокуратуры, администрации города. Написать письменную жалобу и принести ее лично главврачу, в Минздрав и другую инстанцию либо же отправить документ заказным письмом с уведомлением. Пожаловаться на поликлинику по телефону горячей линии. С года с целью анализа работы поликлиник и больниц была создана горячая линия.

Любой человек, столкнувшийся с произволом в поликлинике, неуважительным отношением медицинского персонала и так далее, может позвонить по номеру и оставить жалобу. Образец жалобы, поданной в Департамент здравоохранения Чтобы у вас не возникало лишних вопросов касательно оформления жалобы, предлагаем ознакомиться с примерным образцом жалобы, которая была подана в письменном виде в Минздрав: В Министерство здравоохранения в Волгоградской области ул.

Волгоград, ул. Ленина, А, Волгоград, пр. Металлургов, 16 за медицинской помощью. На приеме у врач-терапевт Абдулова С. Кроме того, специалист нарушил медицинскую этику: отчитывала меня за несвоевременное обращение к ней.

На мои просьбы прекратить дискуссию она не обращала внимания. Ответа я не получила. Считаю, что действия врача Абдуловой С. По моему мнению, терапевт Абдулова С.

В связи с вышеизложенным, Разобраться в ситуации, привлечь терапевта Абдулову С. Приложения: диск с записью разговора с врачом Абдуловой С. Куда писать, если в поликлинике отказываются оказывать медицинскую помощь? Для начала нужно написать письменную жалобу на имя главного врача поликлиники. Если жалоба останется без ответа, тогда нужно идти дальше — писать в Минздрав. Если гражданин прикреплен к конкретной поликлинике, то он имеет право получить медицинскую помощь.

Если врач отказывается от оказания помощи, то ему может грозить уголовная ответственность согласно ст. В этой статье четко указано, что оставление лица без оказания медицинской помощи, что поставило под сомнения его состояние здоровья, влечет за собой наложение ответственности на виновное лицо в виде штрафа либо исправительных, принудительных работ.

Куда обратиться с жалобой на поликлинику?

Термин инфекции, передаваемые половым путем ИППП был предложен Всемирной организацией здравоохранения в году. Они относятся к числу наиболее социально значимых заболеваний. Объясняется это не только их широким распространением, но и тяжелыми последствиями, как для организма больного, так и для общества в целом. Осложнения приводят к нарушению репродуктивного здоровья женщин и мужчин, поражениям внутренних органов, тяжелым врожденным заболеваниям у детей.

Инфо
Как и куда пожаловаться на врача?

Жалоба на поликлинику, больницу

Причины и правила подачи жалобы на поликлинику: куда обращаться и образцы заявлений Как и куда пожаловаться на больницу Конституцией и законами РФ гарантировано право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь. Государственные и муниципальные учреждения здравоохранения финансируются за счет бюджета, страховых взносов и прочих видов поступлений, поэтому если у вас вымогают взятку, вы недовольны питанием, состоянием палат или качеством предоставления медицинских услуг, вы можете , другого медицинского персонала или ЛПУ в целом. Жалоба на больницу может быть подана несколькими способами: Собственноручно. Через электронную приемную на официальном сайте. Письмом с уведомлением. На электронную почту получателя. Жалобу на больницу можно написать от руки или напечатать на компьютере, однако при ее составлении необходимо руководствоваться следующими рекомендациями по оформлению: Как и куда можно пожаловаться на врача? Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! А визит в поликлинику зачастую превращается в кошмар. Людям приходится сталкиваться с хамством и недобросовестным выполнением обязанностей медработников.

Обратиться к Главному врачу

С какими жалобами обращаются пациенты в году? Больные могут обратиться в вышестоящие организации по любым проблемам, которые кажутся им серьезными и требуют вмешательства со стороны. Пожаловаться на действия медицинского персонала поликлиники можно, к примеру, по таким вопросам, как: отказ специалиста в оказании помощи; предоставление медицинской помощи не в полном объеме; неправильно назначенное лечение, в результате чего состояние пациента еще больше ухудшилось; разглашение врачебной тайны; оказание ненадлежащей помощи, что привело пациента к появлению телесных или душевных травм; неэтичное, непрофессиональное поведение персонала поликлиники — хамство, грубость, черствость и т. Куда обратиться с жалобой на поликлинику? Если у вас есть претензии на качество обслуживания в медицинском учреждении, то вы имеете право пожаловаться в следующие инстанции: Главному врачу поликлиники — если жалоба пациента связана с действием или бездействием конкретного врача или другого медицинского сотрудника. В Министерство здравоохранения местные департамент — если главврач не принимает жалобу от пациента или игнорирует ее. Написать жалобу в Минздрав можно на что угодно: на продолжительные очереди, некачественное обслуживание, невнимательность и грубое отношение персонала медицинского учреждения и др. К властям на местах администрации города — если в поликлинике нет нужных лекарственных препаратов, которые должны выдаваться определенной категории больных бесплатно, если врач отказывается выписывать рецепт на бесплатные медикаменты и др. В страховую компанию, которая выдала полис медицинского страхования — если врач отказывается выписывать пациенту лекарства, которые включены в перечень бесплатных медикаментов, оговоренных в полисе медицинского страхования; если врач не сказал пациенту, что лекарство ему положено бесплатно.

Куда жаловаться на врачей поликлиники, как составить жалобу?

Как правильно оформить жалобу на врачей в Министерство здравоохранения Ответственность поликлиники и медицинского персонала регламентируется в основном следующими нормативными документами: Нормативный документ Краткое содержание Ст. Данный список не полный и сводится к тому, что в приоритет ставятся прежде всего интересы пациентов, а также надлежащие профилактические мероприятия по охране здоровья. Права пациента В соответствии со статьей 41 Конституции России закреплено право каждого на бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения.

Куда пожаловаться на поликлинику и как правильно написать жалобу

Новосемейкино произошла трагедия: умерла девочка 17лет. Находилась на лечении амбулаторно, накануне стало совсем плохо, скорая приехала только с третьего раза, кое- как самостоятельно погрузили девушку почти без сознания в машину. Долго везли до Красноярской ЦРБ, там 40 минут оформляли, не оказывая никакой экстенной помощи. Сделали 3-ю литическую, В поликлиники работают самые настоящие врачи убийцы. Они делают все возможное, чтобы как можно быстрее загнать человека в могилу. В кабинете ЭКГ работают врачи-палачи. В ЭКГ указали возраст лет, чтобы довести меня до самоубийства.

Подать жалобу на любанскую поликлинику

Но начинать лучше с непосредственного начальства, а точнее — с главы лечебного заведения. Иногда этого достаточно, чтобы урегулировать конфликт и избежать написания жалобы на поликлинику в Минздрав. Оставить претензию можно в приемной, если начальника не будет на месте, но разумнее будет побеседовать лично. Во время встречи постарайтесь объяснить ситуацию без лишних эмоций и делать акцент на факты. Стандартный образец жалобы на поликлинику всегда можно скачать в Интернете. Это сэкономит ваше время, вам останется только зарегистрировать документ в приемной при личной подаче либо отправить по электронной или обычной почте. Если у вас сохранились кассовые чеки, рецепты на лекарства, выписки и т. Учтите, что сроки предоставления ответов по обращениям граждан, в зависимости от структуры, существенно отличаются.

Поликлиника №10

Права пациента по Закону Законом, регламентирующим права пациента при обращении в медицинское учреждение, является Гражданский Кодекс. Когда нужно пожаловаться на врача поликлиники? Жалоба на поликлинику будет обоснована при возникновении следующих ситуаций: Пациент получил медицинскую помощь несвоевременно; Лечащий врач поставил ложный диагноз, что стало причиной серьезных осложнений после приема неподходящих лекарств; Медики выполняют положенные обязанность ненадлежащим образом; Не выслушивают пациентов, грубят, торопят, не отводят положенного для консультации времени и т. Если пациент, при обращении в поликлинику, обнаружил одно из нарушений, описанных в предыдущем разделе, то пожаловаться на врача стоит: Заведующему отделением, в котором выявлено нарушение профессиональной этики; Главному врачу поликлиники, к которую обратился пациент; Заведующие и главные врачи занимаются вопросами контроля и корректировки работы медицинского персонала. О том, как составить жалобу на поликлинику, читайте в следующем разделе. Однако, нередки ситуации, когда администрация медицинского учреждения встает на сторону своих работников и отказывается удовлетворить жалобу, поданную пациентом.

Написать жалобу на поликлинику

На основании наличия полиса ОМС каждый гражданин РФ вправе обратиться в свою страховую компанию с претензией по качеству работы медицинского учреждения. Пожаловаться на поликлинику можно в учреждения, осуществляющие государственный контроль за организациями, занимающимися лечебной деятельностью: Минздрав: городские и региональные отделения обрабатывают все претензии граждан; максимальный по продолжительности срок рассмотрения жалобы — 10 рабочих дней. Росздравнадзор: в полномочия государственного органа входит рассмотрение обращений, связанных с наиболее серьезными случаями халатности медицинских работников Полезная информация: Как определить психически больного человека на принудительное лечение? Правила составления и подачи жалобы на поликлинику Обращения граждан рассматриваются контролирующими органами только при соответствии поданного документа требованиям. Они касаются содержания в документе необходимой информации о произошедшем с гражданином инциденте. Рассмотрим, как правильно составить жалобу на поликлинику образец При подаче обращения по факту ненадлежащего исполнения обязанностей медицинским персоналом требуется доказать серьезность последствий произошедшей ситуации для гражданина.

arbitrnw.ru

Обратиться к Главному врачу Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить анкету. Установленный Федеральным законом от 2 мая г. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, Вы не изложили суть предложения, заявления или жалобы, а только ссылку на приложение либо на контент интернет-сайта, в котором содержится суть предложения, заявления или жалобы, то ответ по сути предложения, заявления или жалобы, изложенной в файле вложения или на интернет-сайте, не даётся. Обращаем внимание, что основанием для отказа в рассмотрении обращения может являться: обращение дублирует уже ранее принятое обращение; в анкете указаны недействительные данные о себе или адрес для ответа; обращение содержит нецензурную лексику, оскорбительные выражения; текст обращения написан не корректно по изложению и или содержанию; невозможность рассмотрения обращения без предоставления необходимых документов и или личной подписи; обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *